OCM & Digital Adoption Consultant (m/w/d)

Wir sind SYNTAX – ein internationaler IT-Dienstleister und einer der führenden Managed Cloud Provider für Unternehmen im gehobenen Mittelstand. Seit Jahrzehnten begleiten wir unsere Kunden bei der digitalen Transformation: von SAP und Cloud über Application Management bis hin zu modernen Plattform-, Daten- und Automatisierungslösungen.

Für unsere SAP-Transformationsprojekte suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als OCM & Digital Adoption Consultant (m/w/d). In dieser Rolle unterstützt Du SAP S/4HANA-Transformationsprogramme mit Fokus auf Organizational Change Management, Training, Kommunikation und Digital Adoption.

Deine Aufgaben

• Umsetzung von Change-Management-Aktivitäten entlang der SAP Activate Phasen
• Unterstützung bei Change Impact Analysen, Stakeholder-Analysen und Engagement-Trackern
• Erstellung und Konfiguration von In-App-Guidance mit WalkMe, z. B. Walkthroughs, Smart Tips, Onboarding-Flows und Task Lists
• Unterstützung beim Workflow Mapping und bei der Optimierung digitaler Nutzerführung in SAP
• Analyse und Behebung von Fehlern in Digital-Adoption-Tools
• Pflege von Adoption Dashboards sowie Auswertung relevanter Nutzungs- und Adoptionskennzahlen
• Erstellung von Kommunikationsmaterialien wie E-Mails, FAQs, Intranet-Beiträgen, Newslettern und Videoskripten
• Unterstützung bei der Koordination von Change-Agent-Netzwerken
• Entwicklung von Trainingsinhalten wie E-Learnings, Simulationen, Quick Reference Guides, Job Aids und Videoinhalten
• Unterstützung bei Train-the-Trainer-Sessions sowie bei Trainingslogistik und Teilnehmertracking
• Pflege von Trainingsunterlagen und Sicherstellung der Aktualität gemäß SAP-Konfiguration
• Unterstützung in Hypercare-Phasen sowie bei Lessons Learned und Post-Go-Live-Retrospektiven

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise 4–6 Jahre, in Transformationsprojekten mit Schwerpunkt OCM und/oder Digital Adoption
• Gute Kenntnisse in ADKAR, Change Impact Analyse und OCM im SAP-Umfeld
• Erfahrung mit Digital Adoption Platforms, idealerweise WalkMe
• Erfahrung in der Erstellung von Trainings- und Kommunikationsinhalten
• Sicherer Umgang mit Dashboards, Excel und Reporting
• Grundlegendes Verständnis von SAP S/4HANA, Navigation und Kernmodulen
• Interesse an KI-gestützten Tools für Content-Erstellung, Analyse und Adoption
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  
  

Zusätzlich von Vorteil

• Erfahrung mit Synthesia oder vergleichbaren Tools
• Erfahrung in internationalen Projektumfeldern
• Praxis im Umgang mit Hypercare- oder Adoptionsdaten nach Go-live

Warum Syntax?

• Unbefristete Anstellung
• Flexibles Arbeiten – remote, hybrid oder an einem unserer Standorte in Deutschland
• Kompetitive, überdurchschnittliche Vergütung
• Attraktive Sozialleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote
• Global Tourist: zeitweises Arbeiten aus dem Ausland möglich
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur und klarer „Du“-Kultur
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes, internationales Team
• Individuelle Weiterentwicklung durch Trainings, Coachings und Lernen on the Job
• Mitarbeit an spannenden Kunden- und Transformationsprojekten in einem wachsenden internationalen Unternehmen

Interesse?

Du möchtest Veränderung in SAP-Transformationsprojekten aktiv begleiten und Endanwender erfolgreich durch neue Prozesse und Systeme führen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Bitte sende uns Deine Unterlagen unter Angabe Deiner Verfügbarkeit sowie Deines angestrebten Zielgehalts.

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