Architecte de solutions SAP - Ventes & CRM / SAP Solution Architect - Sales & CRM
Thornhill, ON, CA, L3T 7W8
Fournisseur de services infonuagiques gérés pour les applications d’entreprise essentielles, Syntax offre des solutions technologiques complètes aux entreprises de toutes tailles depuis 1972. Elle possède indiscutablement la puissance nécessaire pour implanter et gérer les déploiements PGI infonuagiques privés, publics ou hybrides (Oracle, SAP) d’une façon sécuritaire et résiliente. Syntax offre des services de consultation techniques et fonctionnels de qualité ainsi que des services de surveillance et d’automatisation de classe mondiale à certaines des plus grandes sociétés d’Amérique du Nord dans une vaste gamme d’industries. Syntax a des bureaux partout dans le monde, et collabore avec Oracle, SAP, AWS, Microsoft, IBM et d’autres chefs de file mondiaux des technologies.
Chez Syntax, nous aidons les organisations à moderniser des environnements d’entreprise complexes grâce à une expertise approfondie en SAP, à la transformation cloud, à l’automatisation et à l’innovation pilotée par l’IA. Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons des professionnels SAP expérimentés pour diriger la conception des solutions, garantir l’excellence de la livraison et soutenir les initiatives de transformation des clients au sein d’environnements SAP complexes.
Résumé du poste
Syntax recherche un Architecte de solutions SAP Sales & Customer Management hautement qualifié pour diriger la conception globale, l’architecture et la mise en œuvre de solutions SAP à l’échelle mondiale. Ce poste se concentre sur les modules Sales & Customer Management dans les environnements SAP S/4HANA et ERP, en accompagnant des clients issus de secteurs tels que les Biens de consommation, la Fabrication, l’EC&O / Services professionnels, et les Ressources naturelles. Le ou la candidat(e) idéal(e) apportera une expertise fonctionnelle et technique approfondie, une forte compréhension des processus Sales & Customer Management, ainsi que la capacité d’influencer les décisions d’architecture afin d’améliorer l’évolutivité, la résilience et la valeur à long terme.
Principales responsabilités
- Diriger l’architecture mondiale des solutions SAP pour les modules Sales & Customer Management, avec un accent sur la stabilité et la continuité à long terme.
- Soutenir les solutions clients dans des secteurs tels que les Biens de consommation, la Fabrication, l’EC&O / Services professionnels, et les Ressources naturelles.
- Aligner les conceptions d’architecture avec les besoins de l’entreprise, les normes d’entreprise et la stratégie technologique.
- Concevoir des solutions SAP pour le déploiement, la configuration et les opérations, en mettant l’accent sur l’évolutivité, la maintenabilité et la résilience.
- Faciliter la conception de l’architecture globale du paysage applicatif, y compris l’évaluation des besoins métier et la planification des intégrations.
- Intégrer les capacités AMS axées sur l’IA dans l’architecture des solutions.
- Collaborer avec les consultants SAP fonctionnels afin d’appliquer les meilleures pratiques en matière de service client et de résolution des incidents.
- Contribuer à la Design Authority, aux architectes principaux et aux équipes d’architecture d’entreprise.
- Maintenir un fort intérêt pour les moteurs d’affaires et les fonctionnalités systèmes afin d’influencer efficacement les parties prenantes.
- Améliorer continuellement la fonction d’architecture et respecter des normes de conception durables.
Qualifications requises
- Diplôme universitaire en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
- 7 à 12 ans d’expérience dans des implémentations SAP S/4HANA complètes, y compris l’intégration avec d’autres solutions SAP.
- Solide expérience en architecture d’entreprise et sur les plateformes d’intégration, y compris les API.
- Connaissance approfondie des produits logiciels SAP dans les environnements Public Cloud, Private Cloud et On-Premise.
- Excellentes compétences analytiques, de résolution de problèmes et de conception de solutions.
- Bonne compréhension des processus Sales & Customer Management dans le cadre de solutions SAP.
- Excellentes aptitudes en communication et capacité à collaborer efficacement à tous les niveaux de l’organisation.
- Maîtrise de l’anglais pour les activités d’implémentation en contact avec les clients dans plusieurs régions.
- Appréciation de l’innovation, de l’amélioration continue et des approches modernes de livraison, y compris l’automatisation et les services habilités par l’IA.
Qualifications souhaitées
- Expertise métier sur plusieurs solutions ERP dans divers secteurs.
- Capacité à présenter des idées complexes de manière claire, à l’écrit comme à l’oral.
- Expérience dans des environnements à forte pression tout en gérant les attentes des clients.
Formation et certifications
- Baccalauréat en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe; maîtrise souhaitée.
- Les certifications SAP pertinentes constituent un atout, comme SAP Certified Application Associate – Sales & Customer Management with SAP ERP.
Company: Syntax Systems Ltd
Job Summary: SAP AMS business unit is seeking a highly skilled SAP Sales & Customer Management Solution Architect. In this role, you will be responsible for the overall design, architecture, and implementation of global SAP solutions, specifically focusing on Sales & Customer Management modules and one or many of the following specific industries: Consumers, Manufacturing, EC&O / Pro. Serv, and Natural Resources. You will utilize your expertise in S/4HANA and ERP solutions to influence business strategies and drive continuous improvement in SAP-AMS customer’s architecture function. The ideal candidate will possess strong analytical skills, a deep understanding of Sales & Customer Management processes, and the ability to collaborate effectively at all levels of the organization.
Key Responsibilities:
- Long term and continuity in leading the global SAP solution architecture for Sales & Customer management modules.
- Key support in one or many of the following specific industries: Consumers, Manufacturing, EC&O / Pro. Serv, and Natural Resources.
- Ensure the architecture is aligned with business needs and technology solutions.
- Architect SAP solutions for deployment, configuration, and operations with a focus on scalability, maintainability, and resiliency.
- Facilitate the design of the overall system landscape, including business needs evaluation and integration plans.
- Integrate AI-First AMS capabilities in solution architecture.
- Collaborate with functional SAP consultants to leverage best practices in client service and problem resolution.
- Provide input to the Design Authority and chief / enterprise architects.
- Maintain a focus on business drivers and system functionality to influence stakeholders.
- Continuously improve the architecture function and uphold standards for sustainability in design.
Required Qualifications:
- University degree in computer science, engineering, or equivalent field.
- 7-12 years of experience with full lifecycle S/4HANA implementations, including integration with other SAP solutions.
- Expertise in enterprise architecture and integration platforms (API).
- Deep knowledge of SAP software products in Public & Private Cloud, and On-Prem.
- Strong analytical and problem-solving skills, with a creative approach to solutions.
- Excellent understanding of Sales & Customer Management processes as they relate to SAP solutions.
- An appreciation for innovation, continuous improvement, and modern delivery approaches, including automation and AI-enabled services.
- Proficiency in English is required for client-facing implementation activities across multiple regions.
Preferred Qualifications:
- Subject matter expertise in multiple ERP solutions across various industries.
- Ability to present complex ideas clearly in both written and verbal communication.
- Experience working in a high-pressure environment while managing client expectations.
Educational and Certification Requirements:
- Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or related field (Master's degree preferred).
- Relevant SAP certifications (e.g., SAP Certified Application Associate – Sales & Customer Management with SAP ERP) are a plus.
Pourquoi choisir Syntax?
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