Spécialiste du soutien à la gestion des appels d'offres

À propos de Syntax
Syntax est un acteur de référence dans les services cloud managés et l’intégration de solutions ERP (Oracle, SAP). Depuis 1972, nous accompagnons les entreprises de toutes tailles avec des solutions technologiques performantes, adaptées aux environnements cloud privés, publics et hybrides.

Nous sommes reconnus pour notre expertise en conseil technique et fonctionnel, ainsi que pour notre capacité à superviser et automatiser les systèmes d’information avec des technologies de pointe. En pleine expansion en France, nous collaborons déjà avec des entreprises majeures et poursuivons activement notre développement sur le marché européen.

Rôle : Spécialiste du soutien à la gestion des appels d’offres

Aperçu :

Responsable de la gestion et du maintien d’actifs de contenu de propositions de haute qualité et à jour, incluant les histoires de réussite clients, les CV du personnel et les biographies. Ce rôle veille à ce que tous les documents soient percutants, exacts et alignés avec la marque ainsi que les objectifs d’affaires, afin d’être utilisés dans les réponses aux appels d’offres (RFP) et les interactions avec les clients. Le poste exige une collaboration étroite avec les équipes des ventes, du marketing, de la gestion des appels d’offres et de la livraison afin d’assurer une utilisation efficace du contenu pour soutenir la croissance de l’entreprise.

Responsabilités principales

Gestion des histoires de réussite client

• Identifier, qualifier et prioriser les histoires de réussite clients à créer, mettre à jour, réviser ou retirer.
• Réaliser des entrevues avec les chargés de projet et les parties prenantes internes pour recueillir des récits percutants.
• Développer des contenus attrayants, incluant des études de cas, des histoires de réussite et des présentations de référence, en assurant l’alignement avec le ton de la marque et des résultats mesurables.
• Maintenir une bibliothèque centrale d’histoires de clients approuvées pour une utilisation dans les RFP, RFI, RFQ, etc.
• Collaborer avec les équipes de réussite client et de livraison pour identifier de nouvelles occasions de contenu basées sur les résultats des projets.
• Gérer les permissions, approbations et exigences de confidentialité pour le contenu destiné au public.

Gestion des CV (à des fins de RFP)

• Coordonner avec le personnel pour collecter, réviser et mettre à jour les CV afin de refléter l’expérience, les compétences et l’historique de projets pertinents.
• Normaliser la mise en page, la terminologie et le contenu des CV pour maintenir la cohérence de la marque et la conformité aux exigences des RFP.
• Maintenir une base de données accessible et à jour des CV pour assurer un délai de réponse rapide aux propositions.
• Assurer le contrôle des versions et les mises à jour en temps opportun avant les soumissions majeures d’appels d’offres.

Gestion des biographies du personnel

• Développer et maintenir des biographies courtes du personnel, incluant les photos, descriptions de rôles et faits saillants des projets clés.
• Réviser et mettre à jour régulièrement les biographies en collaboration avec le personnel pour garantir leur exactitude et pertinence.
• Adapter les biographies selon les besoins spécifiques des RFP et des clients.
• Veiller à ce que les biographies soient conformes à l’image de marque et aux normes de présentation professionnelle de l’entreprise.

Compétences et qualifications

• Excellente capacité à travailler de manière autonome, orienté vers les résultats et très grande attention aux détails.
• Minimum de cinq (5) ans d’expérience en administration, incluant le soutien administratif, la coordination, la documentation et la gestion de bureau.
• Langues : bilingue (français, anglais).
• Solides compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer plusieurs flux de contenu et échéanciers simultanément.
• Solides compétences en création et révision de contenu, avec un œil attentif aux détails et de fortes aptitudes rédactionnelles.
• Capacité d’utiliser l’intelligence artificielle (IA) comme outil de référence.
• Excellentes aptitudes en entrevue et en narration, avec la capacité de traduire des résultats techniques en récits convaincants.
• Maîtrise des applications de bureau, des outils de gestion de contenu, des systèmes CRM (p. ex. Salesforce, HubSpot) et des plateformes de conception de documents.

Pourquoi rejoindre Syntax ?

Rejoindre Syntax, c’est intégrer une entreprise dynamique et innovante, impliquée dans des projets d’envergure qui transforment le secteur. Nous avons récemment contribué au lancement d’un site de production parmi les plus avancés technologiquement, basé sur SAP S/4HANA Cloud et SAP Digital Manufacturing Cloud for Execution.

Ce que nous offrons :
✔ Rémunération attractive, supérieure aux standards du marché
✔ Flexibilité : télétravail possible et organisation du temps de travail adaptable
✔ Expérience internationale, avec des opportunités de missions à l’étranger
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✔ Une organisation agile, avec une hiérarchie horizontale et une culture du feedback ouverte
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