Directeur de l'Engagement SAP

Fournisseur de services infonuagiques gérés pour les applications d’entreprise essentielles, Syntax offre des solutions technologiques complètes aux entreprises de toutes tailles depuis 1972. Elle possède indiscutablement la puissance nécessaire pour implanter et gérer les déploiements PGI infonuagiques privés, publics ou hybrides (Oracle, SAP) d’une façon sécuritaire et résiliente. Syntax offre des services de consultation techniques et fonctionnels de qualité ainsi que des services de surveillance et d’automatisation de classe mondiale à certaines des plus grandes sociétés d’Amérique du Nord dans une vaste gamme d’industries. Syntax a des bureaux partout dans le monde, et collabore avec Oracle, SAP, AWS, Microsoft, IBM et d’autres chefs de file mondiaux des technologies.

Nous avons actuellement un poste vacant pour un Directeur de l'Engagement SAP :

Le Directeur de l'Engagement SAP est responsable de superviser les projets au sein d'un secteur industriel spécifique pour un ensemble déterminé de clients. Il travaille en étroite collaboration avec le Vice-Président Delivery et l'équipe commerciale afin d'apporter une expertise en matière de livraison qui aidera à estimer les délais et les budgets des projets. Cela inclut l'identification des ressources Syntax et la gestion de ces ressources dans la préparation des réponses aux appels d'offres (RFP), le suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction, ainsi que l'apport d'une expertise en gestion de projet si nécessaire (comme pour un remplacement temporaire ou en cas d'escalade). Le Directeur de l'Engagement sera souvent amené à accompagner les Responsables de Comptes (AE) lors des visites commerciales afin de mieux comprendre la portée des projets à chiffrer. Il assistera également le Responsable de Comptes dans la gestion continue de la relation client.

Le Directeur de l'Engagement sera le premier point d'escalade pour tout problème que l'équipe projet ne peut résoudre. Il devra travailler en étroite collaboration avec le Directeur du Bureau de Gestion de Projets, les Architectes de Solutions et les Responsables de Compétence pour déterminer la disponibilité des ressources pour les projets à venir. Il fournira également du coaching à l'équipe, évaluera les performances des membres de l'équipe et renforcera les valeurs de Syntax à travers ses actions et sa communication avec l'équipe.

Compétences et Qualifications Recherchées :

• Plus de 10 ans d'expérience en gestion de projet dans le domaine SAP, une expérience en conseil est un atout considérable
• Réalisation de 3 ou plusieurs implémentations complètes de cycle de vie de projet
• Plus de 5 ans d'expérience en gestion de la relation client
• Expérience pratique fonctionnelle dans l'un des modules SAP requise
• Une expérience dans les secteurs du Retail et de la Fabrication Numérique est fortement souhaitée
• Expérience de la Méthodologie SAP Public Cloud, y compris l'utilisation de CALM

Livraison :

• Participer au processus de qualification des ventes pour les nouveaux projets
• Identifier une équipe de ressources Syntax et garantir leur disponibilité pour répondre aux appels d'offres (RFP)
• Gérer l'équipe dans le processus de réponse aux RFP, en veillant à ce que tous les délais de réponse soient respectés
• Participer à la préparation et à la présentation des supports de vente pour les nouveaux projets potentiels
• Participer activement aux comités de pilotage et aux réunions d'équipe projet, selon les besoins
• Gérer la relation avec les parties prenantes du client afin de gérer les attentes concernant la solution à livrer
• Fournir des conseils au chef de projet Syntax et à l'équipe projet pour résoudre les problèmes et les escalades
• Gérer de manière proactive la satisfaction des parties prenantes du client pour positionner et sécuriser des références clients et des histoires de succès
• Expérience en tant que consultant fonctionnel, un atout
• Expérience en tant que chef de projet, un atout
• Formation – Diplôme, MBA préféré, certification PMP un atout

Pourquoi choisir Syntax?

Devenez l’une de nos réussites et travaillez avec une entreprise aux projets d’innovation excitants qui laissent leur trace à travers l’industrie. Nous avons récemment lancé l’une des installations de fabrication les plus avancées au monde basée sur SAP S/4HANA Cloud et SAP Digital Manufacturing Cloud for Execution pour Smart Press Shop; une coentreprise novatrice entre Porsche et le spécialiste du formage Schuler.  

• Rémunération concurrentielle et au-dessus de la moyenne
• Touriste mondial : Avec nous, vous pouvez également travailler de l’étranger de temps en temps
• Modèles de travail flexibles, télétravail
• Avantages attrayants (p. ex., régime de retraite d’entreprise ou services de santé variés)
• Un environnement moderne dont vous faites partie
• Culture d’ouverture aux commentaires, hiérarchies horizontales et une équipe motivée
• Planification de carrière individuelle avec formation et accompagnement continus en cours d’emploi

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